Тренинг Деловой этикет — Москва — Скидки на обучение

2. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ.

— Приветствие. — Рукопожатие. — Знакомство. — Обращение.

3. ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА.

— Возникновение и формирование визитной карточки. (Виды. Размеры. Облик. Содержание. Использование. Вручение. Надписи. Язык. Хранение. Количество)

4. ЭТИКЕТ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ.

— Структура делового письма — Особенности деловой переписки

5. ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ.

— Подготовка к разговору. — Приветствие. — Ответ по телефону.  — Схема разговора. — Значение голоса. — Запреты в телефонном разговоре. — Различные ситуации.

6. ИМИДЖ ФИРМЫ.

— Название фирмы.  — Торговый знак. — Внешний и внутренний облик офиса. — Благотворительная деятельность.  — Презентация. 

7. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА.

— Внешний облик бизнесмена ( мужчина, женщина).

8. ВИДЫ ПРИЕМОВ

— “Ланч”,  — “Коктейль”,  — “Фуршет” и т.д..

9. ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ.

— Цель.  — Повод.  — Стоимость. — Что нельзя и что можно дарить.  — Как дарить. — Как принимать подарки. — Подарки клиентам, начальникам, коллегам и т.д.

10. ИТОГИ.

— Этические аспекты делового этикета. Время проведения: с 10-00 до 17-00 часов Участники обеспечиваются питанием (кофе-паузы, обед) и методическими материалами Каждому участнику выдается именной сертификат

Мы будем рады видеть Вас на семинаре! 

• Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.